Aviso de Privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Versión: 1.0
En PictoNexo respetamos la privacidad de nuestros usuarios y consideramos que la protección de la información personal es especialmente importante en una aplicación de comunicación aumentativa y alternativa (AAC).
El presente Aviso de Privacidad describe las prácticas actuales de PictoNexo respecto del tratamiento de datos personales.
Actualmente, PictoNexo está diseñado para funcionar sin necesidad de crear una cuenta, registrarse o proporcionar información personal al responsable de la aplicación.
1. Responsable
Victor Hugo Perez Marquez, responsable de la operación y distribución de PictoNexo, con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es el responsable para efectos del presente Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o PictoNexo, puede comunicarse mediante:
Correo electrónico: contacto@pictonexo.com
2. Acerca de PictoNexo
PictoNexo es una aplicación de comunicación aumentativa y alternativa (AAC) diseñada para facilitar la expresión y comunicación mediante pictogramas, palabras, frases, sonidos, audios y otras herramientas visuales o auditivas.
La aplicación está diseñada para utilizarse sin que el usuario tenga que proporcionar información personal al responsable de PictoNexo.
3. PictoNexo actualmente no recopila datos personales mediante la aplicación
En su versión actual, PictoNexo no recopila, transmite ni almacena en servidores propios datos personales de los usuarios mediante el uso normal de la aplicación.
Actualmente, el usuario no necesita:
- Crear una cuenta.
- Registrarse.
- Proporcionar su nombre.
- Proporcionar una dirección de correo electrónico.
- Proporcionar un número telefónico.
- Proporcionar una dirección física.
- Proporcionar información médica.
- Proporcionar información sobre diagnósticos o condiciones de salud.
PictoNexo tampoco cuenta actualmente con un sistema propio destinado a identificar individualmente a las personas que utilizan la aplicación.
4. No utilizamos sistemas de seguimiento de usuarios
En la versión actual de PictoNexo no utilizamos tecnologías propias destinadas a rastrear individualmente el comportamiento del usuario dentro de la aplicación.
Actualmente PictoNexo no utiliza información personal para:
- Crear perfiles de usuario.
- Realizar seguimiento publicitario.
- Mostrar publicidad personalizada.
- Vender información de usuarios.
- Realizar seguimiento entre aplicaciones o sitios web.
- Determinar la ubicación física del usuario.
- Identificar los pictogramas o frases utilizados por una persona.
5. Información almacenada únicamente en el dispositivo
Determinadas funciones de PictoNexo pueden requerir guardar información directamente en el dispositivo para conservar la configuración y funcionamiento de la aplicación.
Dependiendo de las funciones utilizadas, dicha información local puede incluir:
- Preferencias de configuración.
- Idioma seleccionado.
- Organización de pictogramas.
- Favoritos.
- Frases rápidas.
- Configuraciones de accesibilidad.
- Contenido personalizado creado o seleccionado por el usuario, cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.
Esta información permanece únicamente en el dispositivo del usuario y no es transmitida a Victor Hugo Perez Marquez ni almacenada en servidores de PictoNexo.
El responsable de PictoNexo no puede consultar de manera remota las frases, pictogramas, favoritos, configuraciones o demás información almacenada exclusivamente en el dispositivo.
6. Fotografías, imágenes y grabaciones locales
Cuando PictoNexo permita al usuario incorporar fotografías, imágenes, pictogramas personalizados o grabaciones de voz, dichos contenidos podrán almacenarse exclusivamente en el dispositivo del usuario.
PictoNexo no recibe, copia ni almacena remotamente dichos contenidos en sus servidores mientras la aplicación continúe funcionando bajo el modelo local descrito en este Aviso de Privacidad.
El responsable de PictoNexo no puede visualizar ni escuchar remotamente el contenido personalizado almacenado únicamente en el dispositivo.
7. Frases y comunicaciones creadas con PictoNexo
Las palabras, pictogramas, frases o expresiones construidas por el usuario dentro de PictoNexo no son enviadas al responsable de la aplicación.
PictoNexo no mantiene actualmente un historial remoto de las comunicaciones realizadas mediante la aplicación.
Cuando una frase o configuración se conserva localmente en el dispositivo, dicha información permanece bajo el control del usuario y del dispositivo.
8. Datos personales sensibles
PictoNexo no solicita ni recopila mediante la aplicación diagnósticos médicos, expedientes clínicos, información genética, información biométrica ni otros datos personales sensibles como condición para utilizar sus funciones de comunicación.
Debido a la naturaleza de una aplicación AAC, el contenido que un usuario, padre, tutor o cuidador decida crear localmente podría revelar información relacionada con la salud, discapacidad, necesidades comunicativas u otras circunstancias personales.
Cuando dicho contenido permanece exclusivamente en el dispositivo, PictoNexo no recibe ni almacena remotamente esa información.
9. Uso por menores de edad
PictoNexo puede ser utilizado por menores de edad debido a la naturaleza de sus funciones de apoyo a la comunicación.
La aplicación no solicita a los menores que creen una cuenta, proporcionen su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, diagnóstico u otros datos personales para utilizar las funciones básicas de PictoNexo.
Cuando PictoNexo sea utilizado por un menor de edad, recomendamos que su instalación y configuración sean realizadas o supervisadas por su padre, madre, tutor, cuidador o adulto responsable.
Asimismo, recomendamos evitar el envío por correo electrónico de información médica, fotografías, documentos u otros datos sensibles de menores salvo que resulte estrictamente necesario para atender una solicitud específica de soporte.
10. Información proporcionada voluntariamente mediante correo electrónico
Aunque PictoNexo no recopila datos personales mediante el uso normal de la aplicación, una persona puede decidir comunicarse voluntariamente con nosotros a través de:
contacto@pictonexo.com
En ese caso, podremos recibir la información que la propia persona decida proporcionarnos, como:
- Su dirección de correo electrónico.
- El nombre asociado a su cuenta de correo, cuando sea visible.
- El contenido de su mensaje.
- Archivos o información que voluntariamente adjunte.
Esta información se utilizará exclusivamente para:
- Responder la consulta recibida.
- Proporcionar soporte técnico.
- Atender comentarios, sugerencias o reportes.
- Resolver asuntos relacionados con PictoNexo.
- Atender solicitudes relacionadas con privacidad o protección de datos personales.
No utilizaremos la información recibida por esta vía para crear perfiles publicitarios ni la venderemos a terceros.
11. Conservación de comunicaciones de soporte
Las comunicaciones enviadas voluntariamente a contacto@pictonexo.com podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener antecedentes relacionados con su resolución o cumplir obligaciones legales cuando resulte aplicable.
Cuando su conservación deje de ser necesaria, dichas comunicaciones podrán ser eliminadas conforme a los procedimientos aplicables.
12. Plataformas de distribución
PictoNexo puede distribuirse mediante plataformas de terceros, como Apple App Store o Google Play.
Estas plataformas pueden recopilar determinada información directamente conforme a sus propios términos, políticas y avisos de privacidad.
El tratamiento realizado directamente por Apple, Google, el fabricante del dispositivo o el proveedor del sistema operativo es independiente del tratamiento realizado por PictoNexo y se encuentra sujeto a las políticas de dichos terceros.
13. Servicios de terceros
PictoNexo puede utilizar componentes tecnológicos necesarios para funcionar en Android, iOS u otros sistemas operativos.
Esto no significa que PictoNexo proporcione automáticamente información personal de sus usuarios a dichos terceros.
Si en una versión futura se incorpora un servicio que recopile o transmita información desde la aplicación, este Aviso de Privacidad será actualizado antes o al momento de implementar dicho tratamiento, según corresponda.
14. Publicidad
Actualmente PictoNexo no utiliza los datos personales de sus usuarios para publicidad personalizada.
PictoNexo no vende ni comercializa información personal obtenida mediante la aplicación.
15. Transferencias de datos
Debido a que la versión actual de PictoNexo no recopila datos personales mediante el uso normal de la aplicación, no realizamos transferencias de dichos datos derivados del uso de la aplicación.
La información que una persona proporcione voluntariamente mediante correo electrónico no será vendida ni utilizada para finalidades distintas a las señaladas en este Aviso, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para atender la solicitud de la propia persona.
16. Eliminación de la aplicación y datos locales
La información almacenada exclusivamente en el dispositivo permanece bajo el control del usuario.
Dependiendo del sistema operativo y de las funciones disponibles, el usuario puede eliminar determinada información desde la propia aplicación o mediante las opciones de almacenamiento y administración de aplicaciones de su dispositivo.
La desinstalación de PictoNexo puede provocar la eliminación de información almacenada localmente.
Debido a que el responsable de PictoNexo no recibe ni conserva remotamente dicha información, no puede recuperar ni eliminar a distancia datos que existan exclusivamente en el dispositivo del usuario.
17. Derechos ARCO
Cuando Victor Hugo Perez Marquez se encuentre en posesión de datos personales proporcionados voluntariamente por una persona, por ejemplo mediante una comunicación enviada a contacto@pictonexo.com, la persona titular podrá ejercer los derechos de:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que, en su caso, tengamos en nuestra posesión.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente resulte procedente.
- Oposición: oponerse a determinado tratamiento cuando legalmente corresponda.
18. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
La persona titular o su representante legal podrá enviar su solicitud a:
Correo electrónico: contacto@pictonexo.com
La solicitud deberá incluir la información razonablemente necesaria para identificar a la persona solicitante, localizar la información correspondiente y determinar el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para proteger la información personal, podremos solicitar documentación o información adicional que permita acreditar la identidad del titular o de su representante legal.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
19. Limitación del uso o divulgación
Cuando tengamos en nuestra posesión datos personales proporcionados voluntariamente, la persona titular podrá solicitar la limitación de su uso o divulgación cuando resulte legalmente procedente.
La solicitud podrá enviarse a:
contacto@pictonexo.com
20. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación en los casos y bajo las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse a:
contacto@pictonexo.com
21. Seguridad
Cuando PictoNexo se encuentre en posesión de información personal proporcionada voluntariamente mediante una comunicación directa, se adoptarán medidas razonables para protegerla contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
22. Cambios futuros en la forma en que funciona PictoNexo
Las prácticas descritas en este Aviso corresponden al funcionamiento actual de PictoNexo.
Si en el futuro PictoNexo incorpora funciones como:
- Cuentas de usuario.
- Sincronización entre dispositivos.
- Copias de seguridad en la nube.
- Almacenamiento remoto de pictogramas o configuraciones.
- Servicios en línea asociados a un usuario.
- Analítica de uso.
- Servicios de personalización basados en información del usuario.
- Funciones que transmitan fotografías, audios, frases u otro contenido fuera del dispositivo.
este Aviso de Privacidad será actualizado para informar de manera clara qué información se recopila, para qué se utiliza, dónde se almacena y, cuando legalmente corresponda, solicitar el consentimiento necesario.
23. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá modificarse como consecuencia de cambios legales, nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos o modificaciones en las prácticas de PictoNexo.
Las nuevas versiones podrán identificarse mediante un número de versión y su fecha de actualización.
Los cambios podrán darse a conocer a través de:
- La aplicación PictoNexo.
- El sitio web oficial de PictoNexo.
- Una notificación dentro de la aplicación, cuando corresponda.
24. Versiones anteriores
PictoNexo podrá conservar versiones anteriores de este Aviso de Privacidad con fines históricos, de transparencia y cumplimiento legal.
25. Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad se interpretará de conformidad con la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
26. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con privacidad o con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con:
Victor Hugo Perez Marquez
Chihuahua, Chihuahua, México
Correo electrónico: contacto@pictonexo.com
27. Resumen de nuestras prácticas actuales de privacidad
En la versión actual de PictoNexo:
- No se requiere crear una cuenta.
- No se requiere proporcionar datos personales para utilizar la aplicación.
- No almacenamos perfiles de usuarios en servidores de PictoNexo.
- No recibimos las frases creadas por el usuario.
- No recibimos sus pictogramas personalizados.
- No recibimos sus fotografías o grabaciones almacenadas localmente.
- No rastreamos individualmente la actividad del usuario dentro de la aplicación.
- No vendemos datos personales.
- No utilizamos datos personales sensibles para publicidad.
La única información personal que podemos recibir directamente en las condiciones actuales es aquella que una persona decida proporcionarnos voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo mediante correo electrónico.
28. Fecha de entrada en vigor
El presente Aviso de Privacidad entra en vigor el 10 de septiembre de 2026.
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Chihuahua, Chihuahua, México
Correo electrónico: contacto@pictonexo.com
Última actualización: 10 de septiembre de 2026